“Mettersi insieme è un inizio, rimanere insieme è un progresso, lavorare insieme un successo.”
(Henry Ford)
Mikaline è una società di consulenza direzionale che offre servizi di Ricerca di Mercato e Consulenza Direzionale.
Il “Customer Experience Management” (cx), è il fulcro portante intorno al quale ruotano la maggior parte degli interventi di consulenza che proponiamo al mercato. La nostra Mission è quella di far vivere esperienze memorabili alla clientela dei nostri committenti
COSA FACCIAMO?
La nostra Consulenza Direzionale punta ad ottimizzare l’efficienza interna delle aziende lavorando sui processi e le procedure operative; ci poniamo al fianco dei manager e degli imprenditori e li aiutiamo a trovare le soluzioni più adatte per il raggiungimento degli obiettivi prefissati.
1
Proteggiamo la base clienti di un’azienda dall’aggressione dei concorrenti
2
Preveniamo gli abbandoni monitorando i segnali di insoddisfazione del cliente durante e dopo il suo “viaggio in azienda“
3
Lavoriamo per migliorare i processi relazionali su tutti i touch point aziendali per migliorare l’esperienza
4
Tramite i modelli di CX favoriamo l’evoluzione organizzativa, la re-ingegnerizzazione dei processi e la crescita del business attraverso il miglioramento di tecniche di ingaggio e fidelizzazione commerciale
5
Studiamo ed elaboriamo strategie per migliorare le prestazioni dell’impresa
6
Realizziamo il controllo di gestione
7
Elaboriamo progetti economico finanziari per aziende
8
Elaboriamo proposte organizzative per l’area marketing delle imprese
9
Formuliamo proposte per migliorare l’efficienza dei processi
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Analizziamo dati o informazioni di natura economica