SETTORE ISTRUZIONE
LAPREMESSA
Un istituto scolastico paritario con varie sedi in Italia ed oltre 4000 allievi, subisce un preoccupante decremento di iscritti di anno in anno. La Direzione Centrale chiede il nostro supporto. Ci mette a disposizione tutto il corpo docente, con il quale è stato analizzato il fenomeno e concordata una strategia di intervento mirata. Al centro di ogni decisione anteponiamo le esperienze vissute dall’alunno e dalla sua famiglia nelle interazioni con la Scuola.
Scopo: fidelizzazione degli studenti e crescita del numero di nuovi ingressi.
ANALISI
L’analisi condotta sugli iscritti e sulle famiglie, evidenzia quanto segue:
aree di criticità
Il 42% degli iscritti e delle loro famiglie percepisce un clima di distacco e freddezza relazionale.
Il 37% ritiene che l’attività post didattica non sia efficace.
Il 31% rileva che le iniziative di aggregazione non siano soddisfacenti.
Il 15% reputa le rette troppo elevate.
punti di forza
L’86% conferma elavata serietà della Direzione.
L’82% riconosce un alto grado di professionalità degli insegnanti.
Il 51% avverte un senso di appartenenza alto, legato alla storicità dell’Istituto.
RISULTATI
A seguito dell’avvio di azioni mirate, il numero dei nuovi iscritti è aumentato del 40% nonché Il tasso di abbandono diminuito del 20 % circa.
Ciò ha determinato un sensibile aumento del fatturato medio dell’istituto.