I Top Performer sono capaci di alimentare continuativamente i clienti con nuovi argomenti comprendono e personalizzano perfettamente i loro messaggi assumono il controllo del processo decisionale; sanno essere un “pungolo” costruttivo continuo col cliente e comunicano usando il punto di vista del loro interlocutore L’ambizione di Engage è trasferire e far provare questi comportamenti a tutta la struttura di vendita, per trasformare i Consulenti in “Engager”.

La fedeltà del cliente dipende dall’esperienza di vendita. I clienti cercano prospettive uniche e preziose; vogliono essere informati sulle novità che possono essere d’impatto nella loro vita; hanno bisogno di aiuto nel cercare alternative; e vogliono evitare di commettere potenziali errori. I top performer nel settore della consulenza finanziaria, sono persone che sono riuscite a far vivere la migliore esperienza di vendita al loro cliente. L’approccio ENGAGE porta i Consulenti a far leva in maniera costruttiva sul pensiero del cliente, su quello che in definitiva vuole veramente, dando valore unico all’esperienza di vendita.

Approccio Engage alla vendita – Formazione esperienziale – Analisi del “sentiment” dei clienti, Role-Playing strutturati – Supporto e Counseling – Corso di 2 gg + follow-up 3 ore