SMART
ILCORSO
L’intervento One to One, si declina attraveVrso le fasi di analisi della performance del consulente, l’analisi del ‘sentiment’ su un campione casuale di clienti e preclusterizzati sulla base del gestito ed una fase successiva di restituzione, con supporto personalizzato nello sviluppo della performance.
FINALITA’ E CONTENUTI:
L’intervento ha l’obiettivo di fornire uno strumento di autoanalisi della “performance” personale. L’analisi del “sentiment” su alcuni clienti ed il supporto di una figura counselor (psicologo del lavoro), fornisce soluzioni immediate per la ricerca di nuova motivazione ed idee rivolte al miglioramento dei risultati.
STRUMENTI E DURATA
Rilevazione del “sentiment” su alcuni clienti. Osservazione ed Analisi Semistrutturata del professionista. Restituzione. Supporto e Follow Up. L’intervento è strutturato su una durata di circa 5 giornate